نعم، نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم إلى القاهرة، والإسكندرية، والمنصورة، والساحل الشمالي عبر فترات توصيل متعددة خلال اليوم. كما نوفر التوصيل إلى المنوفية، وطنطا، والزقازيق، وبنها، والسويس، والعين السخنة، مع ضرورة تأكيد الطلب قبل موعد التوصيل بـ 24 ساعة على الأقل
نعم، يمكنكم اختيار فترة التوصيل المناسبة عند إتمام الطلب " من / الى "، أو اختيار خدمة التوصيل السريع (Express) لتوصيل الطلب خلال 3 ساعات من تأكيده.
نعم، يمكننا تنفيذ بوكيه مخصص حسب طلبكم واختياركم.
يمكنكم الدفع باستخدام البطاقات البنكية (فيزا/ماستركارد)، أو الدفع النقدي عند الاستلام، أو عبر المحافظ الإلكترونية، بالإضافة إلى خيارات التقسيط المتاحة.
لا، نحن فلورستا متخصصون في الورد وتنسيق البوكيهات، وجميع الهدايا والإضافات المتوفرة لدينا تكون مكملة لتنسيقات الورد وتُقدم معها.
نعم، نوفر خدمة التوصيل طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية والأعياد، لضمان وصول طلباتكم في الموعد المحدد.
نعم، سيتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى رسالة تأكيد على واتساب لضمان تأكيد تفاصيل الطلب.
يمكنكم متابعة طلبكم من خلال الموقع الإلكتروني عبر خدمة تتبع الطلبات، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على آخر تحديثات الطلب.رقم خدمة العملاء.
يمكنكم التواصل معنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، أو عبر الخط الساخن " 0221246868" والبريد الإلكتروني
" [email protected]" للحصول على الدعم والمساعدة. فريق خدمة العملاء متاح يوميًا خلال الفترة من 9 صباحًا حتى 2 صباحًا.
نعم، يمكنكم اختيار خاصية إخفاء الهوية عند الطلب، ليتم إرسال الورد دون الكشف عن اسم المرسل.
نعم، يمكنكم إضافة زهور أو تعديل الطلب بعد إتمامه، بشرط ألا يكون الطلب قد دخل مرحلة التجهيز للشحن (Dispatch) أو التوصيل.
نعم، نوفر فواتير للطلبات، بالإضافة إلى فواتير إلكترونية يمكنكم الحصول عليها بسهولة.
نعم، نوفر إمكانية تنفيذ الطلبات بكميات كبيرة، مع إمكانية التنسيق لتلبية احتياجاتكم حسب تفاصيل الطلب. يمكنكم التواصل معنا عبر الخط الساخن 0221246868 أو من خلال البريد الإلكتروني " [email protected] " لمزيد من التفاصيل.
نعم، الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 1100 جنيه مصري.
نعم، نوفر عروضًا وخصومات خاصة للطلبات الكبيرة وطلبات الشركات، ويمكنكم التواصل معنا لمعرفة التفاصيل والعروض المتاحة.
نعم، يمكنكم استبدال نوع الورد حسب الأنواع المتاحة لدينا، مع إمكانية التنسيق بما يتناسب مع اختياركم، بشرط أن يتم التعديل قبل دخول الطلب مرحلة التجهيز للشحن (Dispatch) أو مرحلة التوصيل.
فلورستا هي منصة متخصصة في تقديم الزهور والهدايا أونلاين منذ عام 2021، نقدم أجود الزهور المستوردة بتنسيقات احترافية بجانب مجموعة متنوعة من الهدايا مثل الشوكولاتة، العطور، الشموع، والمزيد. نهدف إلى تقديم تجربة إهداء مميزة وسهلة من خلال جودة المنتجات، التخصيص، وخدمة التوصيل السريع في مصر.
نعم، يمكنكم تقديم الطلب بدون الحاجة إلى تسجيل حساب، مع إمكانية إتمام عملية الشراء بسهولة وإدخال بيانات التوصيل المطلوبة.
تستغرق عملية استرداد المبلغ من يومين إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب إجراءات البنك وطريقة الدفع المستخدمة.
نعم، يمكنكم إرسال الهدية حتى في حال عدم معرفة العنوان، حيث يمكننا مساعدتكم في استكمال بيانات التوصيل المطلوبة.
نعم، نوفر خدمة الاستلام من الفرع ، حيث يمكنكم استلام البوكيه الخاص بكم من الفرع في الوقت المحدد بعد تأكيد الطلب.
